小卢向我们反映,8月初她在杭州景尚汇足浴凯旋路店做了按摩,后来腰很疼,去了医院,花了1000多块钱医药费,到现在还没有完全恢复。
视频:按摩踩背后疼得站着上班,腰受伤有没有关联?
小卢介绍,她和朋友在网上买了套餐,花了300多块钱,8月4号晚上10点多,两个人到杭州景尚汇足浴凯旋路店做按摩。
小卢:“我说我的腰有点酸,给我腰上的时间多按一会,她说行可以。当时就屋里很黑,趴在那,我就感觉她整个人踩上去了,也没有问我可不可以踩。踩了大概有几分钟吧,我当时踩完之后,就感觉不舒服,我就问她,我第二天会不会腰疼,她说不会。当天晚上回去之后就开始疼。我睡觉的话,腰底下都在垫着东西。6号上的班,上班之后一天都是站着的,就感觉越来越疼,就很离谱。然后当天我就跟我们店长请假。”
小卢说,感到疼的位置在腰部靠右一侧。
6号下午,她请假去了医院,拍了X光片,没有查出异常。7号,在足浴店经理的陪同下,去医院做了磁共振扫描。在检查报告单上,影像所见栏显示为“腰5/骶1椎间隙稍狭窄。腰5/骶1椎间盘向周边延伸,相应脊膜囊略受压”;诊断意见为“腰5/骶1椎间盘稍膨出”。小卢说,她购买的套餐主要是按脚,没有踩背的项目,她认为技师踩背导致了她的腰伤。
小卢:“(当时)我是说我很累,就是帮我多按摩一 下腰部。(技师:对,腰。)但是我没有说踩背这个字吧,我没有说踩背吧。(技师:踩背是没说,刚好我也刚开始揉了,她就是可能太酸太累了,然后我就顺便给她踩了。(记者:当时到底问了没有?)(技师:问是问了,可能是她也没有(听清)。)(记者:怎么问的当时?什么问题?)(技师:我说那个顺便给你踩一下背。)(记者:你有听到吗?)没有听到,而且有跟我同行的朋友也没有听到。(记者:她有回复你,同意吗?)(技师:她没回复。)对呀我没有回复呀。”
目前,小卢一共花了1200多块钱医药费,休息了20天,她希望足浴店赔偿。但双方对于腰伤的原因存在分歧。
小卢:“(医院检查显示)腰椎间盘,然后还有。(杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理:就是腰椎间盘突出。)这是膨出,不是突出,突出的话更严重,还要做手术,那都是一辈子的事情。(记者:膨出当时医生说的是什么原因呢?)当时医生说了没有办法证明这个东西,就没有办法证明我之前就有,还是说由于外力造成的。”
杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理:“这个东西不可能一下就踩出来的,这不是外力能造成的。她可能就是说劳累了,我们帮她踩了,她可能一下子就比较明显。(小卢:我是之前是花艺师,我做花艺已经3年了,过节什么的通宵,腰都不会疼,只是酸呀。从你们那出去之后,我就开始腰疼,之前从来没有过腰疼,我才22岁。)”
小卢表示,之前门店经理的态度也让她不舒服,还删除了她的微信。
杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理:“有好几个差评都是她评的。(记者:什么内容大概?)就是说去医院,什么这个这个那个那个,你问她自己有评几个,我们后台能看到,我就不说了。(小卢:是评论了一个,你们没有回应啊,只有一个呀。 )我们是不是回应你了,好的我都已经跟她说过,刚开始我没有删她微信,我是好好跟她商量对不对,她又不同意。”
对于小卢腰伤的原因,吴经理表示第二天可以陪她再去医院检查,赔偿方面目前只能出于客户关怀给予一定的补偿。
杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理:“只能对半,一人一半的责任,600就600,对不对,我说600可以,600我帮她协商。(记者:600可以帮她协商是吗?)对。(记者:他说600。)(小卢:接受不了。)反正对半,你不可能说你后面所有的休息(都是我们负责)。”
第二天小卢反馈,她没有去医院检查,因为医生也无法确定具体原因,接下来会跟足浴店继续协商。
标签: 杭州足浴按摩西安店转让
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