315新闻线索征集「关于征集犯罪线索」

3月7日，华商全媒体发布了关于征集“3·15”爆料、投诉线索的报道后，截至当天下午6时许，华商全媒体八大平台接到数十条关于“3·15”消费的线索，征集活动仍在进行中。

“3·15消费者权益保护日”将至，华商全媒体以“凝聚你我力量”营造公平的消费环境为宗旨，继续开通八大平台向广大市民征集消费过程中遇到的不公和侵害，华商全媒体记者核实后将全力出击，维护消费者正当权益，协助解决消费纠纷。

3月7日，华商全媒体平台收到关于“3·15”的投诉有数十条，市民李先生反映在超市买的烧鸡，春节前后的价格差异较大，认为商家乱涨价；刘女士投诉说，之前办理的洗浴卡，现在老板跑路，卡里还剩3500元没有退还；王先生等人反映，买房时被骗，交了钱后楼盘因违规销售被查封，一年多过去了仍未退款；武女士反映，中介收了租客房租却不给房东，现在中介还失联了，很多租客将被迫搬家还拿不到剩余房租；有市民投诉，通信运营商业务员在办理套餐时存在欺骗行为，导致话费莫名超支……

如果您在购房、购车、网购、外卖、租房、通信、美容、物流等消费领域觉得自己的合法权益受到侵害，可通过华商全媒体八大平台向我们报料；如果您曾成功维权，或是资深维权人士，欢迎您加入我们的行列，和大家一起分享维权经验；如果您深谙消费“潜规则”、消费黑幕，也请您勇敢与我们分享。华商全媒体将发挥自身平台影响力和舆论监督力，协助消费者解决消费纠纷，维护消费者的正当权益。

八大平台等您爆料

华商全媒体八大平台等您来爆料：

1.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15 具体反映问题”；

2.华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），发送私信“3·15 具体反映问题”；

3.下载“华商头条”App，点击首页下方菜单“ ”栏目，发送“3·15 具体反映问题”；

4.华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映您3·15遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题。

5.华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映。

6.华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“3·15 具体反映问题”；

7.华商报官方微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），在微信后台发送私信“3·15 具体反映问题”；

8.下载“二三里”App，登录账号。A.在页面下方“身边”栏目顶部话题区域点击：#3.15我们帮您维权#进入话题页面即可立即参与发布。B.在页面右上角搜索栏输入“3.15我们帮您维权“，选择话题，点击进入活动话题页面。C.点击二三里客户端页面下方蓝白色 号，选择图文发布，在编辑框输入“#3.15我们帮您维权#”，即可直接添加话题。 华商报记者 田睿

小区真的停车难？

如果停车合法权益受侵害 请向华商报爆料

“停车难、停车贵、停车乱”等问题一直是小区业主备受关注的话题。一边是只售不租、配建不足，一边是业主车辆不断增加，那么小区停车难问题如何解决？

从2018年起，华商报就持续关注西安小区停车难问题。虽然商品房规划设计规范中对车位配建有配比要求，但很多开发商在建设中将车位挪作他用；还有一些小区地下车库空荡荡，一边是小区外路面随处放堵塞交通。一边是只售不租、配建不足。一边是车辆不断增加。

3·15前夕，针对小区停车难问题华商报向社会征集线索，你所在小区开发商车位配比是否充足？小区停车位是否存在开发商只售不租的行为？

你所使用的停车位是否具有产权？是否属于人防工程？对于小区停车难你有哪些好的建议？

如果你的合法权益受到侵害，可拨打华商报24小时热线电话029-88880000爆料。 华商报记者 陈思存

首付款啥时能退？

刚交首付楼盘被查封 承诺退款一年多未退

刚交了首付没过几个月就发现，竣邦华府楼盘因属于安置性用房禁止对外销售，被政府部门查封，投诉后，政府部门承诺会协调退还房款，但一年多过过去了仍未退款。

交首付不到两个月

售楼部因违规销售被封

32岁的王先生是渭南人，从事装修行业，考虑到孩子上学问题和自己的工作发展，2018年他准备在西安买套房定居。

“2018年，我儿子快上小学了，在西安买房一方面能让孩子有更好的教育环境，另一方面我也能在西安找个稳定的工作，陪在家人身边。”王先生说，2018年7月，他看到西安市高陵区竣邦华府楼盘正在售楼，去售楼部询问情况。“我在售楼部签了认购协议，交了部分首付13万多元，销售说一周内把首付款补齐就行，过了几天，给售楼部打电话，他们说正办理相关手续，让我等几天。”

王先生说，2018年8月底他再去售楼部时发现，门上已被政府部门贴了封条。“售楼部人员解释说，正在跟政府部门协商解决，之后我们多次找过高陵区政府、信访办等部门，都说正在协商解决。我买房的13万元不退，也没法买新房。”

刘宇（化名）是西安人，2018年7月他也在竣邦华府买了房子，交了24万元首付，约定2020年年底交房，但2019年1月，他发现楼盘被查封。“我们投诉后，政府部门在网上回复说，2019年年底前退款，现在又说最晚到2020年3月或6月，100多位业主一直收不到退款。”

高陵区政府：该楼盘属于安置性用房 正在协商解决

关于竣邦华府楼盘违规销售问题，华商报早在2019年4月就已报道过。当时，华商报记者从高陵区姬家街办了解到，因涉事楼盘的性质和资质问题，购房者不可能按商品房拿到房子，但可以退钱，涉事楼盘涉及高陵区和经开区，目前高陵方面正与经开区商谈收购事宜，可以退钱给大家，但无法给出期限。

高陵区房管所的一位负责人也曾表示，经调查，涉及购房者190余名，高陵区为此已召开过协调会，并将此事交由姬家街办协调处置，若街办不予解决，购房者可到区政府告其不作为。

3月7日，记者在人民网领导留言板查询到，关于该楼盘的投诉，西安市高陵区政府于2019年4月28日回复称，雷家新村(竣邦华府)项目主要用于安置经开区招商项目涉及拆迁的姬家街办雷家村村民，属于安置性用房，禁止对外销售，目前，经开区管委会和高陵区政府正在协商相关事宜。

1月19日，西安高陵区回复称，经调查了解，竣邦华府项目开发商为陕西竣邦置业有限公司，相关部门已于2018年9月26日将该项目予以查封，目前正在对房屋质量进行检测，待检测结果出来后，根据检测结果出台具体解决方案。

随后，记者拨打了姬家街道办事处的电话，工作人员说，该项目因涉及高陵区和经开区两个区域，目前两区还在协商中，但不太了解最新进展，需请示领导后再回复。截至发稿，记者未收到相关回复。 华商报记者 田睿

房租去哪儿了？

租客给中介交了房租 房东却迟迟未收到

房东被中介公司拖欠了数月房租，联系租客后才得知他们已将房租支付给了中介，中介公司不解决并“失联”，无奈之下，有房东选择换锁，租客不但不能继续租住还无法退款。

武女士在西安市高新区有一套闲置房出租，在网上发布出租信息后，2019年7月8日，她与西安招财猫房产管理有限公司签了房屋出租委托合同，租期3年，并约定中介公司每三个月给武女士支付房租。

武女士说，按照合同约定，今年1月9日就应收到新一季度的房租，但她等到1月14日仍未收到。“我打电话催款，公司员工说因为疫情的原因，要求房东免收一个月的房租，然后就一直到现在也没再给我们转过房租。”

“我联系了其他房东、租客后才知道，很多房东都没有同意减免房租，而且中介对租客还是照样收租。”武女士说，她了解到，不少房东在未收到房租后便更换了门锁。“3月6日我联系到了我房子的租客，告知他我没有收到房租，让他和公司沟通解决。”

3月7日，华商报记者联系到其他租客侯先生，他说，3月6日晚上接到房东的电话得知，招财猫拖欠房东房租，房东让他先联系公司，联系不到无法处理的话，3月中旬就得搬走。“我是去年8月签的租房合同，租一年，房租半年交一次，今年1月刚交了下半年的房租。我给中介公司打电话，没人接听。”

随后，记者加入了招财猫维权微信群，截至3月7日下午5时许，群里有78位受害者，有人提供的一份公司给业主及客户的通知上写着，因疫情原因，公司无法复工，改为线上办公，并提供了服务电话。记者拨打了该电话，始终处于通话中。

昨日下午，武女士表示，现在很多房东和租客都在私下协商尽量减少彼此的损失，并将联合去相关监管部门投诉。 华商报记者 田睿

标签： 西安市高陵区有洗浴按摩