一年前,一封《京东是谁?》的信件被广为流传,其中明确指出京东对商业生态塑造常怀律己之心,这是京东的DNA,也是京东骨子里不变的底色。
在电商行业急速发展高频变化的阶段,行业巨头思索的不应当只有规模和体量上的扩张,一方面要复盘经验明确未来方向,另一方面也要重申使命和价值,站在前沿视角之下,探索电商产业与实体经济的全新关联。
新零售时代的产业变革
说起商业生态的塑造,京东近年来已不满足于线上业态的开疆拓土,对于线下渠道的投入亦发起强势进击的姿态,比如京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家等多种类型的线下门店,而今天正式开业的西安京东MALL,俨然成为了京东在实体商业领域的扛鼎之作。
凭借全系列品牌形象、更丰富的商品陈列,构建前沿科技与智慧生活产品为核心的“京东MALL品质生活圈”,项目瞄准的,是一个消费者必逛、必玩、必打卡的科技购物新地标。
自2016年“新零售”概念问世,各大电商巨头开足马力,高举新零售大旗下场角逐,外界惊呼“电商正在杀死线下实体”。而事实上,线下实体的活力及生命周期,远超很多人的预期,近年来愈发强劲。曾经立志要“干掉实体店”的电商平台,如今却在重新回到线下开设实体店。
究其原因,互联网行业在经过了长期的发展后,基本将主要市场的大部分增量用户挖掘殆尽,尤其电商行业早期所享受到的红利开始稀释,进入全方位的流量内卷状态。
以2019年数据为例,京东 (NASDAQ:JD)的线上平均获客成本是508元/人,阿里巴巴 (NYSE:BABA)的线上获客成本在420元/人,即使以帮我砍一刀著称的拼多多,线上获客成本也达到了284元/人。
尽管过去十年间电商风光无限,不过仅占社会零售商品总销售额的两成,广阔的线下市场仍是他们触碰不到的蓝海和不容忽视的价值洼地。
这也不难理解,为何包括京东、小米等电商巨鳄在内,不断加大线下实体店的投资。尤其是京东系,近年来左手投资永辉超市、联姻沃尔玛,探索线上线下零售业融合,右手7Fresh生鲜超市、京东便利店、X无人超市等抢占市场,已形成线上线下全产业链的商业版图。
作为国内头部电商平台,多年来在线上3C销售占据第一咖位的京东,对于拓展线下市场如今有着更为全面的构想,那就是一站式品质生活解决方案——京东MALL。
借助这一商业模式,京东希望能补齐网上购物的最后一块体验短板,解决线上商品价格诱人,但消费者看不见、摸不着,感知不强烈的问题。同时用好新零售思维,通过大数据与算法来改造线下零售行业,实现线上与线下的流量结合,达到全渠道的获客与变现。
4.2万㎡,国内最大京东MALL的空间想象
项目选址西安市未央区盛龙广场B区,经过一年多时间的翻新,京东将原空间建筑整体改造为5层的独立商业,经营面积达到4.2万㎡。
其经营品类涵盖家电、电脑数码、手机通讯、家居家装、儿童娱乐、智能健康、汽车用品,涵盖苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦、海信、康佳、创维、TCL、长虹、SONY、松下、戴森在内的150多个知名电器、3C品牌,约20多万个SKU,是继京东超体后的又一全新购物中心。
京东西安布局情况
截止目前,除京东MALL外,京东在西安已布局超级体验店、7Fresh、京东便利店、无人超市等多种线下业态。作为京东全场景综合类消费主题购物中心,沉浸式体验是京东MALL的一大亮点。
整个项目设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区,包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生等区域,让消费者能够体验多元化场景空间,更直观地与店内产品进行互动。
而更多公共区域,则被用来打造互动体验,根据每一期的不同主题进行更换,在提供优质购物环境的基础上,进一步深化趣味性。
尤其是以“家”为原型全新增设家居主题样板间,最大程度还原真实家庭的生活感,让家电和家居产品更有代入感,实现场景化的消费体验。
对消费者来说,在这里可以完成与设计师之间的沟通,全屋一站式定制、家电套餐购买,并通过官方小程序扫码随时自主下单,商品将直接由京东配送到家,享受线上与线下同质同价。
同时,京东MALL还提供一站式尊享服务和城市级服务特权,让消费者能够享受从设计、产品选择、到安装售后的一站式体验,部分商品还支持5km内2小时同城极速达、24小时极速安装等,3C产品还支持现场检测与维修。
要知道,京东MALL并非以线下商业思维来运作购物中心,而是基于全渠道模式打造人、货、场的数字化闭环,有效加强渠道、品牌、消费者三方的紧密联系,降低沟通成本,提升效率与体验,为市场增长提供新的契机。
它更像是京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心以及城市级服务中心,京东MALL提供多种类似电竞对抗、体感游戏等多种形式的体验,消费者可以在没有潜移默化的说教环境,完成自我表达与商品获取。
我们还可以看到,从整体设计到交互体验,京东MALL都充满潮流与科技元素。
譬如,京东MALL主体建筑将西安经典建筑元素古城墙、建筑榫卯应用到幕墙设计中,外墙打造的巨型裸眼3D屏,其逼真3D效果让屏幕内的画面伸手可触,仿佛置身未来科幻世界。正门上方高达6米的巨型3D雕塑京东JOY微笑挥手,为街区增添无限活力。
此外,京东MALL配备的全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等科技装置及设施,都对西安本土文化符号进行植入,京东JOY则变化成不同的换装造型,配合相应主题出现在不同的区域,这表明京东所到之处,充满对城市的致敬。
在内部设计方面,京东MALL则结合汉、唐、秦不同朝代的文化风格,在不同楼层打造了专属朝代印记,让硬核科技与千年古都碰撞出新的火花,为消费者营造新鲜感。
西安之旅的全新开始
作为京东电器超级体验店的进化与升级版,京东MALL化身京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心、城市级服务中心,其真正为用户提供一站式的品质生活解决方案的“宏愿”已经崭露无遗。
几年前,京东自主研发设计的“京鸿”大型货运无人机在西安正式下线,助力京东打造无人机 通航三级智慧物流体系。刘强东特别送上寄语表示,西安的创新意识、战略眼光和办事效率,都给京东集团带来巨大的信心,京东将与西安一起,打造无界零售典范城市,为西安的经济和文化的发展作出贡献。
事实上,京东与西安的关系颇为紧密,早在2017年,京东就曾与陕西省政府签署了《构建智慧物流体系战略合作协议》,提出打造京东集团全国最大的综合性智慧物流产业基地。之后,京东全球物流总部、京东无人系统产业中心、京东云运营中心合作协议相继签订。
京东方面表示,将充分利用西安提供的科技、空域、人才资源,打造集仓储、配送、结算、大数据、云计算等现代物流业务于一体的智慧化物流产业中心。
2019年,京东物流位于西安国际港务区的“亚洲一号”智能物流中心正式投用。该中心是西北地区规模最大、自动化程度最高的智能物流中心之一,建筑面积近30万㎡,日均处理订单能力超过50万件。除了物流仓储之外,京东健康西北区域总部也于两年前敲定落在西安……
如今,全国最大体量的京东MALL落户于西安,自然不难理解。
值得一提的是,此次京东MALL所处的盛龙广场,位于西安市南北中轴线未央迎宾大道上,南接钟鼓楼传统主城区,北接经济技术开发区,东临大明宫国家遗址公园。距西安地铁2号线龙首原站、大明宫西站仅600米左右,交通极为便捷,这也为京东MALL辐射周边密集的社区居民提供了便利。
——悦君Tips——
9.30开业当日,西安著名本土摇滚乐队【黑撒】,将为现场热力献唱,开业活动期间,京东MALL将放出大批5折货品,并有机会抽取5000元京东e卡(限量发售),并提供一系列免费服务,包括停车、照片打印、礼品包装、轮椅及婴儿车租用、专属家电顾问等等,究竟京东MALL有何独特的魅力之处,大家不妨前往实地一探。
西安哪里有9D虚拟现实体验馆,具体位置在哪?
我记得西安市盛龙广场有一家第一现场的9D虚拟体验馆,有空可以去玩下,蛮好玩的离盛龙广场最近的爬山
有三个比较近的可供选择。①名称:枝鲁枝鲁;距离:402米;地址:西安市未央区。②名称:乔草护坡;距离:3064米;地址:西安市未央区北二环与朱宏路交汇处③名称:火焰山;距离:4010米;地址:西安市莲湖区北广济街135号。爬山的好处:1、减肥瘦身;2、保护视力;3、增强心脏功能;4、促进新陈代谢;5、美容养颜;6、增强肺部活力;7、改善人体平衡功能;8、延缓衰老;9、促进人际关系。标签: 西安盛龙广场玩的地方
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