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接警人员细致询问了走失老人的基本情况后，是西安110始终坚持的根本宗旨西安市公安局集中开展夏季治安打击整治”认真受理处置好每一起警情，最大限度减少群众因同一件事或类似问题多次拨打110报警的频次，nǔ力实现全市接处警工作效能、群众对公安工作的满意度，西安110电话回访报警群众76293人/次“

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1、手机立地架子西安什么地方有卖的

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“百日行动”守平安

2022年7月30日上午，一位陕西西安市mín80多岁的老母亲，在环城公园走失，家人十分着急。在寻找无果的情况下，拨打了西安110报警。接警人员细致询问了走失老人的基本情况后，一边耐心地安慰报警群众，一边迅速向陕西省西安市公安局碑林分局柏树林派出所下达出警指令。民警出警后带着家属沿途走访查找，经工作发现了走失老人的行动轨迹，确定位置后将老人ān全接回。

为了表达对西安公安的感激之情，在多次拨打电话表达感谢之余，8月5日，祖孙三代顶着烈日，将感谢信与锦旗送给西安110。

这是西安shì公安局夏季治安打击整治“百日行动”中，西安110专业规范、服务群众的一个缩影，更是“铭记嘱托 忠诚担dāng”实践活动的具体体现。

“为民服务” 是西安110始终坚持的根本宗旨

西安市公安局集中开展夏季治安打击整治“百日行动”以来，西安110牢固树立“群众利益无小事”理念，以细致、精致、极致的工作作风，认真受理处置好每一起警情。以破难题、解民忧为突破口，提高响应速度，强化处置能力，严格规范liú程，从源头排查化解矛盾纠纷，最大限度减少群众因同一件事或类似问题多次拨打110报警的频次，及时高效解决群众“急难愁盼”问题，nǔ力实现全市接处警工作效能、群众对公安工作的满意度“双提升”。

“百rì行动”以来，

西安110电话回访报警群众76293人/次，

群众满意率达到100%。

8月5日21时，临潼分局接到有人走失的报警，民警即刻出警。了解走失人员患有精神疾病且未带手机和钱后，即将寻人启事在反诈微信群内发布。根据群众反映的线索，在一家快餐店找到了在外“流浪”33小时的走失人员胡某。两日后，胡某家属专程为民警送来锦旗，表示感谢之情。

近日，群众通过12345热线反映，雁塔区朱雀大街某小区高空抛物存在安全隐患。雁塔分局把群众安全利益放在首位，当日即duì该区域进行逐户排查走访，普及安全理念，排除坠物隐患，并与小区物业建立联动机制，有警处警、无警巡防，合力做好安全防范工作。

“快速响应” 是接处警工作的硬核指标

西安110依托“情指勤舆”一体化实战化运行机制，以“110再快一分钟”为目标，不断提高警力响应效率，缩短出警时间，强化警情处置能力，确保警察常在、警车常见、警灯常亮，紧急警情发生时或群众有困难时，能以最快速度到场处置。对学校、医院、集贸市场、夜市地摊等区域的群众报警，侵害老人、妇女、儿童、残疾人等群体利益的警情，以及聚众斗殴、寻衅滋事、故意伤害他人的报警，提级为重大敏感警情，第一时间响应，快速出警、依法快查快处，决不出现因出警慢、反应迟缓造成群众报警和紧急qiú助得不到及时处置的情况。

110接处警是公安工作的第一窗口，第一环节。

8月22日，一名群众因接到疑似冒充公检法诈骗电话报警，莲湖分局民警立即出警处置。经了解，群众称电话中“警察”告诉她近期和新冠肺炎阳性病例有过接触，需要核实身份、银行卡等信息，让其将quán部存款汇到“安全账户”进行核查。dé知群众个人及银行卡信息已泄露，民警迅速联动反诈中心进行紧急止付，确保了受害人银行卡内资金安全。

“源头化解” 推动矛盾纠纷前端解决

随着“百日行动”的持续深入推进，西安110与分县局、派出所主动工作，对群众多次拨打110，反映相同或类似问题的5000余起警情进行梳理研判，制定针对性工作措施300余条，从源头化解矛盾、解决问题2200余起，工作成效明显。

“百日行动”开展以来，

关于盗窃电动车、盗窃民宅、殴打他人、损坏公私财物的警情同比均有大幅下降。

灞桥分局经过数据分析研判，发现群众反映夜市打架、发生纠纷的报警较多，在案件多发的夜市街道显性用警，提高见警率和出警速度，减少此类警情。高新分局针对电信诈骗类报警，进一步健全完善涉案资金“及时查询、紧急止付、快速冻结”工作机制，提升资金查控效率。

鄠邑分局针对精神病障碍患者多次重复拨打110的情况，社区民警主动工作，进一步加强人员管控。

“110宣传”有效提升群众安全感和满意度

西安市公安局夏季治安打击整治“百日行动”以来，西安110以“铭记嘱托 忠诚担当”学习实践活动为引领，紧紧围绕“为党的二十大创造安全稳定的政治社会环境”主线，进企业、入校园、下社区、到xíng业、助基层，积极开展全警参与、全域覆盖、全面多元的110系列宣传活动，不断提升群众安全感、幸福感和满意度。

“百日行动”开展以来，西安110联合各警种、各分县局开展集中宣传、网络直播、走访宣传、网上宣传děng系列宣传活动134场/次。其中线上宣传参与互动群众129500人/次；现场宣传参与群众58410人/次，发放宣传资料40970份，解答群众咨询2740人/次。编发宣传事迹材料931篇，编发新闻稿件217篇。系列宣传huó动被多个新闻媒体、微信公众号报道、转载，全面拓宽110宣传活动的受众面和覆盖范围，取得良好社会效果。