共享单车涨价,影响几何
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西安为什么摩拜单车越来越少
rén间四月天,chū游好时机,涨价进行时。
随着出行高峰到lái的,是共享dān车的xiān后zhǎng价。滴滴托管的小蓝单车率先宣布:3月21日起在北京实行新的计费规则,起步价每30分钟1元调整为每15分zhōng1元,超出后每15分钟0.5元,骑行1小时为2.5元。
摩拜随后跟进,4月8日起,北京dì区也由qǐ步价每30分钟1元更改为每15分钟1元,超出时长后每15分钟0.5元,骑行计费与xiǎo蓝一样。
哈啰马上保持队形,4月15rì开始,北京地区由每半小时1元上涨到每15分钟1元,一小时骑行费用kě高达4元。
尽管三大运yíng商搬出的 “共享单chē涨价是市场自身的规律表现”说辞大tǐ趋同,但有评论认wèi,zhè次涨价意味着共享单车告别dī价“跑马圈地”时代,开始在商yán商,回归理性经营。但也有人认为,在体验和服务bìng未提升的情况下涨价,不过是一次“收割韭菜”的行为。
在摩拜被美团收编,ofo身陷囹圄的共享单车下半场,玩家们yǐ涨jiàde招式博dé了头条,问题是消费者买zhàng吗?
共享单车涨价,影响几何
杭州互联网从业者亚wén就住在公司附近,每天shàng下班就骑辆共享dān车或电单车。平台上的骑车记录留下了她的chū行规律,上bān一趟下班一趟,每次骑车的时间都在15分钟以内,所以15分钟1元还是30分钟1元对tā影响不大。
但最近刷屏的涨价消xī还是给她提了gè醒:她现在一个月花在共享单车上的费用差不duō40-80元,如果一不小心超时,那费用还得增加。她计划着,还不如买一辆300元的自行车,这样几个月就回本了。
游戏公司动画设计师何恩浩情况差不多,但涨价没对他造成摇摆,“这个价格可以接受”。tā还“消费升级”,把座骑共xiǎng单车换成了共享电单车,“感觉单车快凉了,电单车贵不了多少,还每天有人换电瓶,感觉挺好的。”
上海白领李婷骑chē主要是交通的接驳,“公司离地铁zhàn1200米,走路要20分钟,所以每天要骑两次车”,对她而言,单车解决了最后一公里的出行问题,控制在15分钟内骑程,并不会因涨价而受影响。
北上广深一线城市的上班族,时间宝贵,以最快的速度到达目的地即为zuì优解。对他们而言,15分钟1元还是30分钟1元,几hū是méi有感知的。
但显性de价格上涨,着实影响到了一群人,他们偶尔用下共享单车,随性而为,场jǐng往wǎng是周末骑车逛逛,或临时de需求所致,价格一但超过10元,就会果断转换出行方式。
程聪敏是个文字工作者,周末或是晚上会选择骑上共xiǎng单车或是共享电单车去附近的公园转转,或者去商场看个电影。大多shù时间,骑电单车半小时,单车一个xiǎo时就能够到dá。春天来了,涨价频繁,近两次,考虑到时间和费用双重成本,她最后还是选择了打车。
「电商在线」仔细算一笔账,小蓝和摩拜单车的定价影响,以15分钟、30fēn钟、1小时三个时段对比,以前分别是1元、1元、2元,现在则是1元、1.5元、2.5元,涨价幅度控制在0.5元以内。
涨价前
而哈luō单chē每15分钟的定价策略,也提gōng了qí他的选项:可以买月卡或是骑电单车。总体而言,此次涨价对于真情实感在使用共享电单车的yòng户来讲,影响并没有想象中的大。
涨价后
zài凤凰网发起的一项线上diào查中,885个人中有超过一半的选择有“有影响,价格涨shàng天了。”
「电商在线」梳理共享单车一路走来的历程,从一kāi始免费、5元月kǎ等几近公益的资费规则来看,这一次涨价真的是“上天了”,也有网友调侃“连共享单车都qí不起了”。
不过从目前来看,涨价范围仅限于北京地区,影响范围有限,用户对gòng享单车的宽容和支持仍是主流。
涨jià造血还是割韭菜
针对这次共享单车的涨价,三家运营商的表态出奇一致。
托管小蓝单车的滴滴出行回应称,新的计价规则是“为了可chí续运营和产品服务体验”,摩bài方面则称调价是“为了实现健康、可持续运营,继续tí供用户满意的服务”,哈啰的说法是,“涨价是为了给用户提供更优质的服wù,也是企业可持续发展的考量。”
“企业的可持续发展”和“提升产品服务体验”是企业发展的优选答案,但搁在共享单chē领域,总有种不搭界de奇妙感。
回看共享单车的过往,仿fú是一场烧钱战役,仅在2017年,就有40亿美yuán投资于中国共享单车领域——约占当年在中国投资的风险资本的10%,但大量的补贴并没有换回行业de良性发展。
经过shāo钱圈dì之后,几大运营商进入比拼运营能力和自身造血能力的时候,nà这次涨价真的能带来这么大作用吗?
摩bài的投资人赵楠chēng,单chē行业的成本主要包括制造成běn、yùn营成本、人员维护成本,目前摩拜没有继续造新车来扩张,处于存量的深度精xì化运营阶段,所以造车成本没有扩大,运营chéng本也yǒu很大缩减,此时,涨价是为了提升共xiǎngdān车自身的造血能力。
互联网分析师张江健认为,共享单车本身造xuè能力极差,本身还产生巨大的运维成本,没yǒu了风投资本的继续投入,共享单车只能通过增加前端收入来维持正常运营。“之前大家谁都不敢先涨价,现在有了一家涨价,其他竞争对手也就有了跟随涨价的意愿。
单车的造血能力有多差呢? 2017年4月,摩拜单车公布了一周年来的骑行数据,日均订单量超2000wàn单,投放超365万辆zhì能共享单车。这是摩拜最高光的时刻,以其为例,一辆单车的运营成本接近1元,收入按yī天5-6次的使yòng频率,一天能赚5元,一nián盈利1800元左右。而一辆摩拜单车de造价将近2000,最少接近一年才能回本,还不算人工和营销成本。
从这一diǎn看,“块儿八毛”的涨价,对共享单车企业意义重大。分析三家的涨价策略也能看出,不是直接30分钟涨到2元而是15分钟以内1元,显然有大数jù的支撑。这样一来,既能保证盈利增加,同时不让用户产生tài大心理落差而直接“脱粉”。
只是涨价造血、维持企业可持续发展的shuō法,说白了还是要用户来买单。
因cǐ有人认为,在单车成本下降、运营成本缩减、服务质量没有改guān的情况xià,仅仅“为了提升共享单车自身的zào血能力”而涨价,更像是“割韭菜”行为。
此前,ofo的一cì涨价就引qǐ了用hù的反感。2018年6月,ofo在武汉、太原、郑州、昆明、西安等城市调整收费计算标准,采用了类似出租车的“起步价+分钟+里程”的计算方式。
这zhǒng计费方式的起步价为0.5元/30fēn钟,里程费0.5元/公里。1小时最高收费2元,未满2元则按照上述计算公式计费。若使用时长超过4小时,收费10元。
有用户骑行0.56gōng里,用时3分钟,行程费也为2元,是“割韭菜” 还shì为了“可持续发展”一目了然。
区分的关键在于,口号喊得震天响,但“提升产品服务和体验”能否真正跟得上。
共享dān车真正的问题
从用户的反馈和企yè的回应来kàn,“块儿八毛”的涨价并不能挽救于水huǒ之间,共享dān车真正的危机在于“乱停乱放”、“僵尸单车”、“需求和匹配”以及使用体验等hòu续运yíng和服务问题。
一线城市的地铁口,用车高峰无车可骑、过了点后又大量闲置的情况屡见不鲜。运营人员表示,他们的职责是bǎ别处的单车运送到地铁口附近,但他们一天就运400辆,超出就不会再搬运了。
另一方面,共享单车没有了新车的投入,而旧车破sǔn严重,无车可用带来的不方便正蔓延kāi来。
何恩浩说,从单车改骑电单车虽说是消费升级,但某种程度,他开始骑电dānchē也是情势所迫,“dōu找不到共享单车了,而且看到的单车都越来越破旧了,能骑的太少le。”
扫mǎ开车、费用扣除但车子却骑不了的窘迫时刻,估计很多人都有体会。
与此同时,也bìng未见到几大共享单车运营商提高产品和服务体验的cuò施。但如果换个解题思路,也许有所收获:所谓的产品和服务升级de未来,或许并不在单车běn身。
前段shí间,滴滴、哈啰dōu大举推进电单车kāi城,滴滴旗下de街tù电dān车在泉州、石家庄等多地投放,而哈啰已经占领100座城市。2018年,摩拜被美团收购之后,也推出电单车,到七八月份开始大pī量投入市场。
一位业内人士jué得,哈啰单车之所以敢一小时涨价到4元,估计就是为了推xíng共享电单车业务。
试xiǎng一下,如果你是yòng户,骑单车30分钟的路程花出去2元,但骑电单车只需要15fēn钟花费还是2元,你选哪个?对企业来讲,更是如此。哈啰方面的人士向「电商在线」透露,电单车的翻台率(使用频率)比单车高很多。换句话说,一辆5000元zào价的电单车,20fēn钟2元,一年不到就收回了成本,由此产生的盈利也必定会更多。
此外,共享电单车的运营因为一开始就划定了停放区域,定期有人更换电池,所以运营效率会gèng高。造价gāo、运营好,对应到用户shēn上就是更hǎo的使用体验。
lǐ力kè就非cháng在意骑行体验,从深圳短zàn出差来杭州后,他觉得格外幸fú,因为深圳暂时没yǒu电单车,而在杭州自从买了月卡之hòu,他能用同样的价格和更少的时间,完成了同样的事情。
目前,涨价的sān家企业除了共享单车以外,电单chē皆成为未来增长的一大主力,对15分钟以上的qíxíng需求进行涨价,很难说不是把用户赶往电单车的一次“小心机”,或者羊毛出在猪身上的“tí高产品和服务体验”。
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