在西安住哪家酒店好?
你看看美仑酒店,携程就可以预定,门口就是机场大巴发车站,离公交车站非常近,去地铁站也方便。男子西安住酒店遭遇“伤人马桶”,手被缝四针,酒店:如厕过程再演示一遍
男子西安住酒店遭遇“伤人马桶”,手被缝四针,酒店:如厕过程再演示一遍这不
安徽合肥的郭先生这两天来西安
住酒店时却遇到了糟心事
7月22日,安徽合肥的郭先生因为工作原因来西安处理业务,在手机上预定了一家位于西安市桃园北路上的金都泊客商务酒店。
郭先生:“23号我早上上厕所,手受伤了,到医院去缝了四针。”
大家肯定要困惑了
在酒店的房间内正常上厕所
手咋会受伤呢?
郭先生:“由于坐的时间比较长,当时头有点发晕,然后再次坐下去的时候,马桶掀翻了,掀翻以后马桶立马就碎了。”
郭先生回忆称,当时马桶倾倒摔碎时,自己慌了神,一只手直接按在了马桶碎片上。发生意外后,郭先生立即寻找酒店工作人员寻求帮助,可对方的态度让他大失所望。
郭先生:“我第一时间找他们工作人员去交涉,找酒店负责人的联系方式,酒店工作人员就拒绝说,没有任何管理人员或领导的信息。”
眼看着伤口处不断流血
郭先生无奈
自行前往医院进行了治疗
让郭先生想不通的是
好好的马桶
咋就会突然出现这样的情况?
郭先生:“我当时往下坐的力气有点大,但是谁家的马桶就这样一坐就能掀翻,然后直接摔碎呢。”
入住酒店
手却被意外划伤
郭先生质疑该酒店的马桶没有定期维护
今天中午,《都市热线》全媒体记者来到这家名为金都泊客的商务酒店,酒店负责人的一套说辞让人大跌眼镜。
郭先生:当时往下坐的力比较大 掀翻了马桶 “嘭”一下就倒了。
金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理:“你垂直坐下马桶掀翻了 ... 这个我不理解,你可以再次给我示范一下,哪怕今天再碎个马桶算我的都行 。”
该负责人认为,酒店采购的马桶均来自正规厂家,有检验证书和合格证。
金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理:“我首先对郭先生的说法保持怀疑态度,我们每个马桶底部都有固定,都打胶,你可以随便上去看。”
然而
当记者对一间客房的马桶进行查看时
却发现马桶底部并没有固定胶
马桶可以轻易的被挪动
负责人表示,郭先生此前入住的8421房间内的马桶已经被更换,底部已经打上了白色固定胶。对于郭先生在酒店内受伤的事情,负责人也给出了方案。
金都泊客商务酒店桃园北路店 年经理:“你手划伤了是在我们店发生的,我们店方对于手划伤的问题,给你负责包扎处理伤口,但是你在我们这住店的同时,对我们酒店物品造成损坏,这个责任由你来承担,你如果感觉这个问题解决不了,咱们可以走司法程序。”
截止记者发稿前,郭先生对酒店负责人的解决方案并不满意,表示将会走司法程序维护自己的合法权益。那么,发生此类情况,到底谁来承担责任呢,记者也咨询了律师。
陕西洪振律师事务所律师 杨建超:“关于住客坐马桶导致个人的人身损害,如果酒店没有对这个马桶进行维护,或者说马桶的质量不合格,存在的问题导致住客造成人身损害,那么酒店或者马桶生产商应当承担一定的责任,如果是单纯因为顾客个人使用的原因导致的损伤,那么向酒店或生产商索取赔偿是比较困难的。”
新闻来源:《都市热线》
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