重庆足浴按摩西安店招聘(招聘条件“松鼠式微笑”)

admin 2022年11月24日 20:00 356 0

三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑：顾客是“主人”！难道员工就低人一等吗？

8月5日，有网友发文称，三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时，要保持“松鼠式微笑”，为主人主动提供服务，这一招聘要求登上热搜。根据招聘信息显示，三只松鼠要求店员的工作职责有保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务，对主人的需求能够快速响应并耐心解决，维持店内良好氛围。三只松鼠是一家互联网食品企业，主营包括坚果、肉脯、果干、膨化食品等休闲食品品类。经过了解三只松鼠重庆熙街店店主回应称：意思就是时刻要面带微笑，热情对待客人，同时需要对顾客喊主人，看个人接受度，接受不了的不能通过试岗。顾客是“主人”！难道员工就低人一等吗？如何正确看待这个问题？

从营销角度来说，顾客就是上帝，意思是营销者要从顾客的角度出发，了解顾客最真实需求，以最好的态度让顾客满意。以此来提高营销者的销售业绩，从而提高我们的利润。

其实把顾客当成上帝，是本着互相尊重的原则。要以理解顾客需求为中心，以满足顾客为目标，为顾客创造利益。服务“衣食父母”一样对待顾客。顾客永远是对的，但不代表顾客是上帝，而是尊重顾客，以顾客为中心。顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重，别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之。

结语：作为一个企业，给客户提供亲切、舒适的服务，当然没有问题；但以员工的人格和尊严为代价，就失去了起码的人性。我对此的理解就是，顾客是上帝，是建立在互相尊重下的前提。

微笑式如何拒绝客人呢？

遭人拒绝是最令人尴尬难堪的事，为了避免遭遇这种难堪，一般人通常选择不轻易求人。所以不论是何种情况，服务人员都不应直截了当地拒绝客人的要求。但有时客人提出的一些要求，我们又不得不拒绝，此时，微笑不语可谓是最佳选择。因为满怀歉意地微笑不语，本身就向客人表达了一种“我真的想帮你，但是我无能为力”的信号。微笑不语有时含有不置可否的意味。